Tierversicherungen im Vergleich: So haben wir getestet

Um die Suche nach einer guten Tierversicherung zu erleichtern, hat das Ein Herz für Tiere-Team sich auf die Suche nach empfehlenswerten Tarifen für Hund, Katze und Pferd gemacht. Im Rahmen der Analyse wurden insgesamt rund 760 Vertragskonditionen für die drei Tierarten miteinander verglichen – unter die Lupe genommen wurden hierbei sowohl OP- und Krankenversicherungen für alle drei Tierarten als auch Haftpflichtversicherungen für Hund und Pferd. 

Die Selektion erfolgte auf Basis öffentlich zugänglicher Informationen und fand im Zeitraum vom 01.12.2023 bis zum 26.03.2024 statt.

In die finalen Listen der Haftpflichtversicherungen schafften es die Top 25 Policen bei Hunden sowie die Top 24 bei Pferden.

Die finalen Listen der OP-Versicherungen umfassen bei den Hunden die Top 15 Policen, bei den Katzen die Top 15 sowie bei den Pferden die Top 5 Versicherungsangebote, da die Datenbasis hier kleiner ist.

Die finalen Listen der Krankenversicherungen umfassen bei den Hunden die Top 17 Policen, bei den Katzen die Top 16.

Das sind unsere Ein Herz für Tiere-Siegel:

Generelle Methodik der Studie

Sämtliche Angebote wurden mit Blick auf vier verschiedene Empfehlungskriterien ausgewertet, die prozentual unterschiedlich gewichtet wurden: die Leistungen, die generellen Konditionen, die Kosten und die Leserbewertungen.

Im Rahmen der Haftpflichtversicherung wurde eine Vorselektion getroffen nach Versicherungstarifen ohne Selbstbeteiligung oder mit einem Selbstbeteiligungsanteil von maximal 250€ und eine Versicherungssumme von mindestens 10 Millionen € bei den Hundeversicherungen, und mindestens 5 Millionen € bei den Pferdeversicherungen.

Bei den OP-/ und Krankenversicherungen wurde eine Vorselektion getroffen nach Versicherungstarifen ohne Selbstbeteiligung oder bis zu einem gewissen Selbstbeteiligungsanteil (bis zu 250 € Selbstbeteiligung oder bis 20 % Selbstbeteiligung).

Um die Versicherungen besser vergleichen zu können ist bei jeder Tierart von einem fiktiven zu versichernden ‘Beispiel-Tier‘ ausgegangen worden, damit die Ausprägungen identisch sind und die jeweiligen Konditionen somit besser vergleichbar sind.

Ausprägungen der ‘Muster-Tiere‘: 

• Hund: Rasse: Labrador; Reinrassig; Alter: 4 Monate; keine Vorversicherung; keine Vorerkrankung; Kennzeichnung: Chip
• Katze: Rasse: Britisch Kurzhaar; Reinrassig; Alter: 3 Monate; Kennzeichnung: Chip; keine Vorerkrankungen; keine Vorversicherung
• Pferd: Pferdetyp: Reitpferd; Rasse: Hannoveraner, Wallach; Alter: 8 Jahre; keine Vorversicherung; Kennzeichnung: Transponder

Die 4 Empfehlungskriterien der Studie

Diese Kriterien wurden in der Studie genauer untersucht:

1. Faktor: Leistungen

Bei Leistungen der Haftpflichtversicherungen spielten unter anderem Faktoren wie die Versicherungssumme, die Abdeckung von Mietsachschäden, der Einbezug einer Forderungsausfalldeckung und der Versicherungsumfang im Hinblick auf versicherte Personen und Haftpflichten beim Vertrag eine Rolle, sowie die Mitversicherung von Welpen/Fohlen und Deckschäden.

Hingegen wurden bei der Leistungsbeurteilung der OP-Versicherungen Ausprägungen analysiert wie unter anderem die Jahreshöchstleistung und der GOT Erstattungssatz, Nachbehandlungen, die Versorgung mit Medikamenten und die Unterbringung in der Tierklinik, der Diagnostik-Umfang sowie eine freie Tierarzt/Klinikwahl. Für Hunde und Katzen wurden hierbei zusätzlich der Versicherungsumfang auch im Ausland mitberücksichtigt. Bei den Kranken-Vollversicherungen wurden in diesem Zuge noch weitere Parameter beleuchtet wie unter anderem Behandlung rassenspezifischer Erkrankungen, Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Zahnprophylaxen etc.

2. Faktor: Generelle Konditionen 

Im Bereich der generellen Konditionen wurden Aspekte wie die der Vertrags-Mindestlaufzeit, das Angebot eines Sofortschutzes bzw. die Länge der Wartezeiten, Kündigungsfristen und weitere Messkriterien miteinbezogen. Dabei setzte die Marktforschung für die drei Tierarten teilweise verschiedene Schwerpunkte. 

3.+4. Faktor: Kosten und Leserbewertung 

Die Kosten wurden als dritter Parameter gewertet. Als vierter Faktor ist zusätzlich die Bewertung der Ein Herz für Tiere-Leserschaft mit in die Gesamtbewertung eingeflossen. Diese Daten wurden mithilfe einer quantitativen Datenerhebung in Form einer Leserbefragung erhoben. Die Erhebungsphase fand statt im Zeitraum zwischen dem 25.01.2024 bis 26.03.2024 und umfasst einen Stichprobenumfang von 3495 Teilnahmen - davon 3005 abgeschlossene Rückläufe. Thematisiert wurden hierbei die vorhandenen Tierversicherungen und die Zufriedenheit in Bezug auf verschiedene Parameter.

Für alle im Test berücksichtigten Versicherungstarife wurde ein Gesamtscore berechnet. Er ergibt sich aus den Wertungen für die vier Teilaspekte. Den größten Einfluss auf den Gesamtscore hat der Bereich Leistungen. Für die Ergebnisse bei Konditionen, Leistungen und Kosten wurden für alle untersuchten Parameter Bewertungen auf einer Skala von null bis eins ausgewiesen, um den Vergleich bezüglich der beiden Tarif-Aspekte zu erleichtern.